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商业银行如何实现互联网化

时间:2016-07-18           [收藏本文] [返回首页]

商业银行如何实现互联网化

    随着互联网技术的快速发展,互联网对人类生活的影响已经从虚拟的网络世界走向现实,互联网金融规模日益变大,P2P网贷被号称为互联网金融中的蓝海市场,而传统金融之路却愈发走的艰辛,传统金融将如何突出重围,下面智佳金服小编为你分析传统金融中的商业银行如何开拓互联网之路

互联网金融由于其特有的方便快捷的属性,使得传统金融原本的客户源转移到互联网金融上,传统金融和互联网金融之间的竞争也朝着白热化方向发展。金融“脱媒”加速、利率市场化进程加快都使商业银行的路更加难走,商业银行要想在金融市场争得一席之地必须要从以下三点入手:

一、用户体验更加人性化

互联网金融之所以能够发展到今天这样庞大的规模究其根本原因是注重用户体验,像余额宝、百度白发、微信理财通等等互联网理财平台用户体验做的非常到位,并且还在不断的完善中,如今,金融服务开始渗透入各种消费场景之中。商业银行需要打破原本传统的服务模式,并通过场景化服务在平台内实现客群的转化。打造新型的金融模式,以互联网用户为目标群体,打造更加人性化的消费场景,用户追求的是更加舒适的体验。

在综合化金融业态下,发展场景化、生活化金融是未来互联网金融行业发展的必然趋势,金融服务会逐渐与具体场景紧密结合,无缝地融入人们生活各个方面。从长远来看,商业银行如果没有足够的场景去支撑用户消费,无论是从风险控制角度,还是从业务发展角度都会非常局限。

二、产品服务更加专业化

在如今这样服务至上的时代,商业银行必须创新服务意识和思维。打造出更加有针对的金融产品和提供更加专业化的金融服务,如此才能打破之前被互联网金融抢占客户资源的尴尬境地。“以客户为中心”服务理念在不同的时代下内涵是不同的,商业银行不能再用一成不变的思维去对待客户,需要创新建立互联网化的用户体系,提升客户服务能力,要迎合互联网用户的习惯,而不是让用户来迁就自己。

随着互联网金融平台的日益增多,如何让用户在多如牛毛的金融产品中一眼相中自己的产品,商业银行需要进一步拓展发展空间,充分利用互联网云计算和大数据技术全方位、多层次有针对性地展开调查,为用户提供多选择的金融产品,突出专业化的理念和自身优势,把更多的目标客户转移成自己的资源。

三、积极寻求跨界合作

  越来越多的商业银行在做好自身金融服务的同时还在积极寻求跨界合作,充分利用其它互联网金融机构的海量流量和用户资源,学习其它机构的先进经验和寻找自身的缺点和不足,打破与互联网金融机构的壁垒,共同促进普惠金融的发展。

互联网金融的本质仍旧是金融本身,其与传统金融,绝非是竞争关系,而是合作与互补,互联网金融和传统金融归根究底都是为了服务实体经济。